대화의 진정한 소통법 – 경청과 공감, 진정한 소통, 맞장구, 대화의 기술
대화의 진정한 소통법 – 경청과 공감, 진정한 소통, 맞장구, 대화의 기술사람과 사람이 마주 앉아 나누는 대화는 단순한 정보 전달을 넘어, 깊은 감정과 이해를 나누는 중요한 소통 방식입니다. 감정이 기술적 문제였다면, 언어는 그 감정을 표현하고 전달하는 수단입니다. 그렇다면 어떻게 하면 상대방과의 대화에서 진정한 소통이 이루어질 수 있을까요? 흔히들 '호응'이나 '맞장구'를 잘 치면 좋은 대화가 된다고 생각하지만, 그보다 더 중요한 것이 있습니다. 이번 글에서는 대화에서의 경청과 공감, 그리고 나 자신을 잠시 내려놓는 것이 얼마나 중요한지 이야기해보고자 합니다. 대화의 90%는 서로 마주 보며 혹은 전화를 통해 이루어집니다. 그 과정에서 우리는 대화를 잘 이끌기 위해 호응을 하거나 질문을 던지기도 합니..
2024. 10. 9.